サポート

Sneezyに関するよくある質問の回答をご覧ください。

はじめに

Sneezyを使うために必要なものは何ですか？
SneezyはiPhoneアプリとApple Watchアプリの両方のインストールが必要です。データの取得にはインターネット接続が必要です。アカウントやログインは不要です。
対応しているApple Watchのモデルはどれですか？
SneezyはwatchOS 10以降を搭載したApple Watch Series 4以降に対応しています。最高の体験のため、最新世代のモデルをお勧めします。
Apple WatchにSneezyをインストールするにはどうすればいいですか？
iPhoneのApp StoreからSneezyをダウンロードしてください。Watchアプリは自動的にインストールされます。Apple WatchのApp Storeから直接インストールすることもできます。

アプリの使い方

Sneezyは私の国で利用できますか？
Sneezyはグーグルの花粉APIを使用しており、現在ヨーロッパ、北米、南米、アジア、アフリカ、オセアニアの65か国以上をカバーしています。
ヨーロッパ — Andorra, Albania, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom
北米 — Canada, Mexico, United States
南米 — Argentina, Brazil, Chile
アジア — Armenia, China, Georgia, Hong Kong, Israel, Japan, Jordan, Nepal, Pakistan, Saudi Arabia, South Korea, Turkey
アフリカ — Egypt, Ethiopia, South Africa
オセアニア — Australia, New Zealand

お住まいの国がリストにない場合は、その地域ではまだ花粉データが利用できません。Googleは継続的にカバレッジを拡大しています。

文字盤にコンプリケーションを追加するにはどうすればいいですか？
現在の文字盤を長押しして編集モードに入り、「編集」をタップしてコンプリケーションスロットまでスクロールします。スロットを選択してSneezyを見つけてください。コンプリケーションを使うと、手首を上げるだけで瞬時に確認できます。
iPhoneアプリとApple Watchアプリの両方が必要ですか？
はい、Sneezyが動作するには両方のアプリのインストールが必要です。iPhoneのApp StoreからSneezyをインストールしてください — Apple Watchアプリもそこからインストールできるようになります。
iPhoneアプリとApple Watchアプリの違いは何ですか？
どちらも完全なアプリです。iPhoneアプリはより大きな画面でより詳細な情報を表示し、Apple Watchアプリはすべてのものに手首からひと目でアクセスできます。両方ともインターネット経由でデータを取得し、互いに同期します。

データとプライバシー

個人データを収集していますか？
いいえ。Sneezyは外部サーバーで個人データを収集、送信、保存しません。アカウントも、トラッキングも、アナリティクスもありません。データはデバイス上に留まります。
データはどこに保存されますか？
データはiPhoneとApple Watchにローカルで保存されます。Sneezyは必要に応じてインターネットから最新データを取得しますが、個人データがデバイスの外に出ることはありません。
アプリを削除するとデータはどうなりますか？
アプリを削除するとデバイスのローカルデータがすべて削除されます。クリーンアップが必要なアカウントやクラウドストレージはありません。

購入

Sneezyの価格はいくらですか？
Sneezyは買い切りです。サブスクリプションや継続課金はありません。
Sneezyを購入したのに、また購入を求められます。
Sneezyを購入したときと同じApple IDでApp Storeにサインインしていることを確認してください。その後、無料で再ダウンロードできます。

トラブルシューティング

Apple WatchにアプリがA表示されません。どうすればいいですか？
iPhoneでWatchアプリを開き、「利用可能なApp」までスクロールして、Sneezyの横にある「インストール」をタップしてください。すでに「Apple Watchにインストール済み」に表示されている場合は、iPhoneとApple Watchを両方再起動してみてください。
iPhoneまたはApple Watchでアプリが重い、または応答しません。
iPhoneではAppスイッチャーからアプリを上にスワイプして強制終了してから再起動します。Apple Watchではサイドボタンを押し、アプリカードをスワイプして終了してから再起動します。問題が続く場合は該当デバイスを再起動してください。
データが読み込まれない、または古いデータが表示されます。
Sneezyはデータを取得するためにアクティブなインターネット接続が必要です。iPhoneまたはApple WatchがWi-Fiまたはモバイルデータに接続されていることを確認してから、引っ張って更新してください。問題が続く場合はアプリを強制終了して再起動してみてください。

それでも解決しない場合は

お探しの情報が見つかりませんでしたか？メールでお問い合わせください。できる限り早くご返信します。

support@sneezy.one