지원

Sneezy에 대한 자주 묻는 질문의 답변을 확인하세요.

시작하기

Sneezy를 사용하려면 무엇이 필요한가요?
Sneezy는 iPhone 앱과 Apple Watch 앱 모두 설치되어 있어야 합니다. 데이터를 가져오려면 인터넷 연결이 필요합니다. 계정이나 로그인은 필요하지 않습니다.
어떤 Apple Watch 모델을 지원하나요?
Sneezy는 watchOS 10 이상을 실행하는 Apple Watch Series 4 이상을 지원합니다. 최상의 경험을 위해 최신 세대 모델을 권장합니다.
Apple Watch에 Sneezy를 어떻게 설치하나요?
iPhone의 App Store에서 Sneezy를 다운로드하세요. Watch 앱이 자동으로 설치됩니다. Apple Watch의 App Store에서 직접 설치할 수도 있습니다.

앱 사용하기

Sneezy가 제 나라에서 사용 가능한가요?
Sneezy는 Google의 Pollen API를 사용하며, 현재 유럽, 북미, 남미, 아시아, 아프리카, 오세아니아의 65개 이상 국가를 지원합니다.
유럽 — Andorra, Albania, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom
북미 — Canada, Mexico, United States
남미 — Argentina, Brazil, Chile
아시아 — Armenia, China, Georgia, Hong Kong, Israel, Japan, Jordan, Nepal, Pakistan, Saudi Arabia, South Korea, Turkey
아프리카 — Egypt, Ethiopia, South Africa
오세아니아 — Australia, New Zealand

목록에 없는 국가는 아직 해당 지역의 꽃가루 데이터를 사용할 수 없습니다. Google은 지속적으로 커버리지를 확장하고 있습니다.

시계 페이스에 컴플리케이션을 어떻게 추가하나요?
현재 시계 페이스를 길게 눌러 편집 모드로 진입한 후 "편집"을 탭하고 컴플리케이션 슬롯으로 스크롤하세요. 슬롯을 선택하고 스크롤하여 Sneezy를 찾으세요. 컴플리케이션을 통해 손목에서 한눈에 바로 확인할 수 있습니다.
iPhone 앱과 Apple Watch 앱 모두 설치해야 하나요?
네, Sneezy가 작동하려면 두 앱 모두 설치되어 있어야 합니다. iPhone의 App Store에서 Sneezy를 설치하면 Apple Watch 앱도 거기서 설치할 수 있습니다.
iPhone 앱과 Apple Watch 앱의 차이점은 무엇인가요?
둘 다 완전한 앱입니다. iPhone 앱은 더 큰 화면에서 더 많은 정보를 제공하고, Apple Watch 앱은 손목에서 한눈에 모든 것을 확인할 수 있게 해줍니다. 두 앱 모두 인터넷을 통해 데이터를 가져오고 서로 동기화됩니다.

데이터 & 개인정보

개인 데이터를 수집하나요?
아니요. Sneezy는 외부 서버에 어떠한 개인 데이터도 수집, 전송, 저장하지 않습니다. 계정, 추적, 분석이 없습니다. 데이터는 사용자의 기기에만 남아 있습니다.
제 데이터는 어디에 저장되나요?
데이터는 iPhone과 Apple Watch에 로컬로 저장됩니다. Sneezy는 필요에 따라 인터넷에서 최신 데이터를 가져오지만, 개인 데이터는 기기를 절대 벗어나지 않습니다.
앱을 삭제하면 데이터는 어떻게 되나요?
앱을 삭제하면 기기에 로컬로 저장된 모든 데이터가 제거됩니다. 정리할 계정이나 클라우드 저장소가 없습니다.

구매

Sneezy 가격은 얼마인가요?
Sneezy는 일회성 구매입니다. 구독이나 반복 요금이 없습니다.
Sneezy를 구매했는데 다시 구매하라는 메시지가 나타납니다.
Sneezy를 구매할 때 사용한 동일한 Apple ID로 App Store에 로그인되어 있는지 확인하세요. 그러면 무료로 다시 다운로드할 수 있습니다.

문제 해결

Apple Watch에 앱이 표시되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
iPhone의 Watch 앱을 열고 "사용 가능한 앱"으로 스크롤한 다음 Sneezy 옆의 설치를 탭하세요. 이미 "Apple Watch에 설치됨"에 나열되어 있다면 iPhone과 Apple Watch를 모두 재시작해 보세요.
iPhone 또는 Apple Watch에서 앱이 느리거나 반응하지 않습니다.
iPhone에서는 앱 전환기에서 앱을 위로 스와이프하여 강제 종료한 다음 다시 여세요. Apple Watch에서는 사이드 버튼을 누르고 앱 카드를 스와이프하여 닫은 다음 다시 여세요. 문제가 계속되면 해당 기기를 재시작하세요.
데이터가 로딩되지 않거나 오래된 데이터가 표시됩니다.
Sneezy는 데이터를 가져오려면 활성 인터넷 연결이 필요합니다. iPhone 또는 Apple Watch가 Wi-Fi 또는 셀룰러에 연결되어 있는지 확인한 다음 당겨서 새로 고침하세요. 문제가 계속되면 앱을 강제 종료하고 다시 열어 보세요.

아직 도움이 필요하신가요?

원하시는 답변을 찾지 못하셨나요? 이메일을 보내주시면 최대한 빠르게 답변드리겠습니다.

support@sneezy.one