支持

查找有关 Sneezy 的常见问题解答。

入门

使用 Sneezy 需要什么?
Sneezy 需要同时安装 iPhone 和 Apple Watch 应用。获取数据需要网络连接。无需账户或登录。
支持哪些 Apple Watch 型号?
Sneezy 支持运行 watchOS 10 或更高版本的 Apple Watch Series 4 及以上型号。为获得最佳体验,建议使用当代最新型号。
如何在 Apple Watch 上安装 Sneezy?
在 iPhone 上从 App Store 下载 Sneezy,手表应用将自动安装。你也可以直接在 Apple Watch 的 App Store 上安装。

使用应用

Sneezy 在我的国家可用吗?
Sneezy 使用 Google 花粉 API,目前覆盖欧洲、北美、南美、亚洲、非洲和大洋洲的 65 个以上国家和地区。
欧洲 — Andorra, Albania, Austria, Belgium, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czechia, Denmark, Estonia, Finland, France, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Montenegro, Netherlands, North Macedonia, Norway, Poland, Portugal, Romania, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Ukraine, United Kingdom
北美 — Canada, Mexico, United States
南美 — Argentina, Brazil, Chile
亚洲 — Armenia, China, Georgia, Hong Kong, Israel, Japan, Jordan, Nepal, Pakistan, Saudi Arabia, South Korea, Turkey
非洲 — Egypt, Ethiopia, South Africa
大洋洲 — Australia, New Zealand

如果你的国家不在列表中,说明该地区暂无花粉数据。Google 正在持续扩大覆盖范围。

如何在表盘上添加复杂功能?
长按当前表盘进入编辑模式,点击「编辑」,然后滚动到复杂功能插槽。选择一个插槽并滚动找到 Sneezy。复杂功能让你抬腕即可一目了然地查看信息。
需要同时安装 iPhone 和 Apple Watch 应用吗?
是的,Sneezy 正常运行需要同时安装两个应用。在 iPhone 的 App Store 上安装 Sneezy — Apple Watch 应用也可从那里安装。
iPhone 和 Apple Watch 应用有什么区别?
两者都是完整的应用。iPhone 应用提供更大的屏幕和更多细节,而 Apple Watch 应用让你抬腕即可一目了然地查看所有信息。两者均通过网络获取数据,并保持同步。

数据与隐私

你们会收集个人数据吗?
不会。Sneezy 不在外部服务器上收集、传输或存储任何个人数据。没有账户、没有追踪、没有分析。你的数据始终保存在你的设备上。
我的数据存储在哪里?
数据本地存储在你的 iPhone 和 Apple Watch 上。Sneezy 按需从网络获取最新数据,但你的个人数据永远不会离开你的设备。
删除应用后数据会怎样?
删除应用将移除设备上所有本地存储的数据。没有账户或云端存储需要清理。

购买

Sneezy 多少钱?
Sneezy 是一次性购买。没有订阅或周期性收费。
我已购买 Sneezy,但系统要求我再次购买。
请确保你使用购买 Sneezy 时所用的同一 Apple ID 登录 App Store。然后即可免费重新下载。

故障排查

应用未在 Apple Watch 上显示,该怎么办?
在 iPhone 上打开 Watch 应用,滚动到「可用应用」,点击 Sneezy 旁边的「安装」。如果已显示在「已安装在 Apple Watch 上」,请尝试重启 iPhone 和 Apple Watch。
应用在 iPhone 或 Apple Watch 上运行缓慢或无响应。
在 iPhone 上,从应用切换器向上滑动以强制退出应用,然后重新打开。在 Apple Watch 上,按下侧键,滑走应用卡片,然后重新打开。如果问题持续,请重启受影响的设备。
数据无法加载或已过期。
Sneezy 需要活跃的网络连接才能获取数据。请检查 iPhone 或 Apple Watch 是否已连接 Wi-Fi 或蜂窝网络,然后下拉刷新。如果问题持续,请尝试强制退出应用并重新打开。

仍需帮助?

没有找到你需要的答案?发送邮件给我们,我们将尽快回复。

support@sneezy.one